İPTAL VE İADE KOŞULLARI

1. GENEL HÜKÜMLER
• www.silvermirrorlingerie.com üzerinden verdiğiniz tüm siparişlerde, size sunulan Ön Bilgilendirme Formu’nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni kabul etmiş sayılırsınız.
• Alıcılar; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.
• Ürünler, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla alıcının belirttiği adrese teslim edilir.

2. CAYMA HAKKI VE HİJYEN KURALLARI
• Alıcı, ürünün tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde cayma hakkına sahiptir.
• KRİTİK UYARI: 27.11.2014 tarihli Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan (alt iç giyim, külot, body, koruma bandı açılmış ürünler) ürünlerde, ambalaj/mühür açıldığı takdirde cayma hakkı kullanılamaz.
• İade ve değişimlerde kargo ücreti Alıcı tarafından karşılanır. Ürünün kusurlu veya yanlış gönderilmesi durumunda kargo maliyeti tarafımıza aittir.

3. İADE ŞARTLARI
• İade edilecek ürünün; etiketi çıkarılmamış, hijyen bantları bozulmamış, kullanılmamış ve tekrar satışa uygun olması şarttır.
• Ürün; orijinal kutusu, ambalajı ve tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmelidir.
• Fatura Zorunluluğu: Yasal mevzuat gereği, iade paketinin içerisinde ürün faturasının aslı bulunmalıdır.
• Hasarlı Paketler: Taşıma sırasında zarar gördüğünü fark ettiğiniz paketleri kargo görevlisi yanında açınız. Hasar varsa mutlaka "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz. Tutanağı olmayan hasarlı ürünlerin iadesi yapılamamaktadır.

4. İADESİ KABUL EDİLMEYEN ÜRÜNLER
• Hijyen açısından risk teşkil eden alt iç çamaşırı parçaları,
• Ambalajı, mühürleme bandı veya koruma folyosu açılmış kişisel bakım/iç giyim ürünleri,
• Denenmiş, yıkanmış veya üzerine koku (parfüm, deterjan vb.) sinmiş ürünler,
• Kullanıcı hatası sonucu zarar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmez.

5. ÖDEME İADESİ
• Cayma hakkı kapsamında iadesi onaylanan ürünlerin bedeli, ürün tarafımıza ulaştıktan sonraki 14 gün içerisinde, satın alırken kullandığınız ödeme yöntemine (kredi/banka kartı) iade edilir.

6. İADE VE İLETİŞİM BİLGİLERİ
İade gönderilerinizi aşağıdaki bilgileri kullanarak tarafımıza yönlendirebilirsiniz:
• İade Alıcısı: Nuray Akduman (Silver Mirror)
• İade Adresi: Kaynarca Mah. Sahil Bulvarı Cd. Tersane Loj. Zafer Blok D.32 K.7 Pendik / İstanbul
• E-Posta: silvermirroricgiyim@gmail.com
• Kargo Bilgisi: (Anlaşmalı olduğunuz kargo firmasını ve iade kodunuzu buraya eklemeyi unutmayın)